FysioHeal
Rauhankatu 18
15110 Lahti
Rekisteriseloste (asiakastietorekisteri)
Henkilötietolaki (523/99) 10 §
Laatimispäivämäärä: päivitetty 21.5.2018
1. Rekisterinpitäjä
2. Yhteyshenkilö rekisteriä koskevissa asioissa
Suvi Teräsheimo/FysioHeal
+358 044 7600 808
fysioheal@gmail.com
3. Rekisterin nimi
FysioHeal:in asiakastietorekisteri
4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Ensisijaisena tarkoituksena henkilörekisterillä on asiakkaan tutkimusten ja hoidon suunnittelun ja toteutuksen kirjaaminen sekä rekisterinpitäjän oman toiminnan tilastointi ja suunnittelu. Rekisteriä käytetään käsitellessä asiakassuhdetietoja, hoitokirjauksia ja palautteita.
Tietoja voidaan käyttää myös FysioHeal:in oman toiminnan analysointiin, valvontaan, suunnittelemiseen ja kehittämiseen, tilastointiin sekä palveluista tiedottamiseen ja muistuttamiseen.
5. Rekisterin tietosisältö
Asiakkaista tallennetaan seuraavat tiedot: etu- ja sukunimi, syntymäaika, henkilötunnus, postiosoite, puhelinnumero, sähköposti, palvelutapahtumien tiedot, laskutustiedot, asiakashistoria ja muut tarvittavat asiakkaan suostumuksella kerättävät tiedot.
6. Säännönmukaiset tietolähteet
Asiakkaiden itsestään antamat tiedot ja tarjonnan estot, maksaja- tai hoitajatahojen mahdolliset hoidon kannalta oleelliset palautteet ja epikriisit. Tietoja kertyy myös hoitojakson aikana. Kaikki tieto saadaan asiakkaan suostumuksella.
7. Tietojen säännönmukaiset luovutukset
Tietoja luovutetaan vain asiakkaan tai hänen laillisen edustajansa suostumuksella. Tietoja voidaan luovuttaa FysioHeal:in terapeuttien välillä asiakkaan hoitojakson niin edellyttäessä.
Henkilötietoja voidaan muutoin luovuttaa ainoastaan kulloinkin voimassaolevan lainsäädännön sallimissa ja velvoittamissa rajoissa. Asiakas voi perua suostumuksensa koska tahansa.
8. Tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle
Tietoja ei luovuteta EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle.
9. Rekisterin suojauksen periaatteet
Kaikki tieto on salassa pidettävää ja henkilökunnalla on salassapitovelvollisuus. Asiakkaan hoitoon liittyviä tietoja ja asiakirjoja saavat käsitellä vain asiakkaan hoitoon tai siihen liittyviin tehtäviin osallistuvat henkilöt. Manuaalista arkistoa säilytetään lukitussa tilassa, lukitussa kaapissa, joihin kulku ja avaimet ovat FysioHeal:in terapeuteilla. Sähköisessä muodossa säilytettävät tiedot ovat suojattu salasanojen ja suojausohjelmien avulla. Sähköisiin rekistereihin on käyttöoikeus ainoastaan yrityksen terapeuteilla.
10.Tarkastusoikeus
Jokaisella asiakkaalla on oikeus tarkastaa rekisteriin tallennetut tietonsa.
11.Oikeus vaatia tiedon korjaamista
Jokaisella asiakkaalla on oikeus vaatia rekisteriin tallennetun virheellisen tiedon korjaamista.